Empresa foi questionada sobre o impacto para os clientes e os planos emergenciais para o restabelecimento da energia
A Secretaria Nacional do Consumidor abriu, nesta sexta-feira , um processo administrativo para investigar as alegações feitas pela Enel às notificações enviadas pelo Ministério da Justiça. A apuração busca comprovar a eficácia dos canais de comunicação e do atendimento aos milhões de consumidores prejudicados pelas falhas no abastecimento de energia em São Paulo desde a última sexta-feira .
com/watch?v=gFyeWw4sn3E Justificativas da Enel Segundo a Senacon, a Enel alegou que a interrupção de energia foi causada por um "fenômeno climático severo" com ventos de até 107,6 km/h, afetando as regiões oeste e sul de São Paulo. A empresa também afirmou que a tempestade causou o desligamento de 17 linhas de alta tensão, danificou 11 subestações e a perda de 221 circuitos de média tensão.
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