Tony Hsieh criou uma 'empresa feliz' bem sucedida com base no que acreditava: sem hierarquias, sem chefes. Mas o seu sonhou ruiu...
Ele nasceu em Illinois, nos EUA, em 1973, de uma família de imigrantes taiwaneses.Seus pais incutiram nele valores como o de trabalhar duro, algo comum entre as crianças asiáticas dos anos 70.
Em menos de dois anos, ele vendeu sua empresa para a Microsoft por US$ 265 milhões. Aos 24 anos, Hsieh havia realizado seu sonho de infância."O que muitas pessoas não sabem é o verdadeiro motivo pelo qual vendemos a empresa. O verdadeiro motivo foi simplesmente que não era mais um lugar divertido para se trabalhar", disse Hsieh anos depois.
"Quando chegamos a 100 pessoas, eu mesmo não queria sair da cama de manhã para ir para o escritório e foi uma sensação estranha, porque era uma empresa que eu tinha cofundado, e se eu me sentia dessa forma, eu me perguntava como os outros trabalhadores se sentiam", disse Hsieh.Ele não precisava apenas de dinheiro para viver. Eu também queria ser feliz.
Hsieh queria espíritos generosos. Hsieh descobria, por exemplo, quais candidatos não tratavam bem o taxista a caminho da entrevista de emprego. A estratégia foi tremendamente bem-sucedida. Em oito anos, as vendas da Zappos ultrapassaram US$ 1 bilhão.
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