Modelo atual dos planos de saúde se esgotou — e uma mudança está em curso
NÃO FECHA - Custo: as queixas de aumento abusivo são o segundo motivo de ações contra as empresas - Prapass Pulsub/Getty ImagesA vida do brasileiro com plano de saúde é uma novela com capítulos repetidos. Nas últimas duas semanas, lá voltaram eles, provocando cansaço em quem está farto de acompanhar uma história que parece não ter final feliz.
Nenhum desses debates é novo. O que chama atenção é quanto cada um deles revela, hoje, o esgotamento de um modelo. O instituto da saúde suplementar nasceu no Brasil na década de 60 e a relação entre os clientes e as empresas nunca foi pacífica. Na raiz dos conflitos estão as negativas de cobertura e o preço. Um levantamento recém-concluído pela Universidade de São Paulo evidencia isso de forma cristalina.
Lançada em 2020, a QSaúde nasceu sob esses novos preceitos. Hoje, tem 12 000 clientes . O primeiro contato é com médicos de família do Hospital Israelita Albert Einstein, de São Paulo, ou da Cia da Consulta, dependendo do plano. São eles que guiarão os beneficiários nos cuidados necessários, auxiliados por uma equipe multidisciplinar que monitora a saúde do cliente bem de perto.
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