Ministério da Justiça abre processo contra Hurb; multa pode chegar a R$ 13 milhões
A Secretaria Nacional do Consumidor, órgão do Ministério da Justiça e Segurança Pública, abriu processo administrativo sancionador contra a Hurb, nesta segunda-feira, por desrespeito aos direitos dos consumidores que compraram pacotes de viagens com a plataforma e
Em nota, o secretário Wadih Damous classificou de “inaceitável” a situação dos clientes da companhia.O processo se dá após O GLOBO e outros veículos de imprensa mostrarem saltos nas queixas de consumidores da Hurb e calotes a hotéis. Além disso, como a coluna Capital contou, o cofundador e CEO da plataforma, João Ricardo Mendes, debochou, xingou e expôs dados de clientes na internet.
As medidas cabíveis vão de multas – que podem chegar até R$ 13 milhões – até a suspensão da companhia. Segundo o órgão, nos três primeiros meses de 2023, foram mais de 7 mil queixas contra a Hurb, contra 12 mil em todo o ano de 2022. O índice de solução das demandas na plataforma consumidor.gov caiu de 64% para 50% .
A Hurb já havia sido notificada no ano passado sobre as denúncias, mas as respostas apresentadas foram consideradas insuficientes pela Senacon.
Brasil Últimas Notícias, Brasil Manchetes
Similar News:Você também pode ler notícias semelhantes a esta que coletamos de outras fontes de notícias.
Ministério da Justiça abre ação contra Hurb; multa pode chegar a R$ 13 miO Ministério da Justiça e Segurança Pública abriu um processo administrativo contra a empresa Hurb (antiga Hotel Urbano).O que aconteceu:O procedimento, aberto via Senacon (Secretaria Nacional do Consumid
Consulte Mais informação »
O salário milionário do CEO da Hurb que xingou e expôs dados de clientesCapital: O salário milionário do CEO da Hurb que xingou e expôs dados de clientes
Consulte Mais informação »
Hurb troca de CEO, mas ignora hotéis que tomaram caloteHurb troca de CEO, mas ignora hotéis que tomaram calote
Consulte Mais informação »
Calotes, ameaças e deboche: entenda a crise na Hurb (ex-Hotel Urbano)Consumidores relatam terem sido lesados, com atraso na entrega dos pacotes de viagem. Empresa diz que contratos eram do tipo de data flexível
Consulte Mais informação »
CEO da Hurb renuncia após xingar clientes nas redes sociaisO CEO da Hurb (ex-Hotel Urbano), João Ricardo Mendes, renunciou ao cargo, após ter xingado e ameaçado cl
Consulte Mais informação »