Cliente acusa uma funcionária de servir um copo de café “escaldante” com uma tampa mal colocada
, a defesa da cliente alegou que a idosa sofre de “dores físicas, sofrimento emocional e outros danos”. A negligência do restaurante foi um “fator substancial” para seus ferimentos, afirmou a defesa.
A defesa de Childress também disse no processo que os funcionários do restaurante “se recusaram” a ajudá-la. O McDonald’s negou esse ponto.Esta não é a primeira vez que o restaurantes McDonald's enfrenta um processo judicial, devido à temperatura das bebidas que vende. Em 1992, um tribunal ordenou que a empresa pagasse quase 3 milhões de dólares, o equivalente a R$ 14,7 milhões, a uma mulher idosa que sofreu"queimaduras graves", causadas por uma chávena de café.
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