Uma mulher teve seu cadastro na Magazine Luiza usado para enviar um e-mail com uma saudação racista. A empresa está investigando o caso.
A rede varejista Magazine Luiza foi alvo de uma denúncia de injúria racial após uma mulher de 35 anos, Susan Sena, afirmar que a empresa a chamou de 'macaca' em um e-mail. O caso está sendo investigado pela Polícia Civil de São Paulo. Segundo Sena, a ofensa ocorreu no último sábado, 4, quando ela utilizou o aplicativo da empresa para comprar uma máquina de lavar e precisou recuperar uma conta antiga.
Para realizar o procedimento de recuperação, ela enviou uma foto do rosto para reconhecimento facial. Após a compra, ela recebeu um e-mail da Magazine Luiza com a saudação 'Olá, Macaca'. Sena confirmou que o nome no e-mail era o seu e que em outros e-mails, recebia o nome 'Susan'. A Polícia Civil inicialmente suspeitou de um golpe, mas Sena afirmou que não poderia ter sido vítima de golpe, pois fez a compra diretamente pelo aplicativo da empresa. O delegado comparou o e-mail e confirmou que ele foi enviado pela Magazine Luiza. A empresa, por sua vez, lamentou o ocorrido e afirmou que a operação é 100% digital, sem interação humana. A Magazine Luiza não explicou como a expressão 'macaca' foi relacionada ao cadastro de Sena. Para evitar que casos semelhantes se repitam, a empresa excluiu o campo 'apelido' dos formulários cadastrais e adotou uma lista de palavras inapropriadas, que serão bloqueadas durante o cadastro
Magazine Luiza Injúria Racial E-Mail Denúncia Polícia Civil
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