Agência de viagens acusada de não honrar compromissos com clientes e fazer publicidade enganosa é campeã de reclamações
Moto de luxo apreendida com integrante de quadrilha do golpe do clube de viagens — Foto: Divulgação/PCDF Relógios e dinheiro apreendidos com integrante de quadrilha do golpe do clube de viagens — Foto: Divulgação/PCDF Arma e munições apreendidas com integrante de quadrilha do golpe do clube de viagens — Foto: Divulgação/PCDF'Fiquei com mais medo depois desse maluco CEO falar':Comprei o pacote, mas a viagem só foi marcada dois anos...
O Idec destacou que esse não é um serviço regulado e não existem regras sobre seu funcionamento. Por isso, o que prevalece é a publicidade, a oferta e as informações que foram transmitidas para as pessoas pela empresa. Caso o problema não seja resolvido, deverá buscar o Procon Estadual ou o Consumidor.gov através dos canais oficiais de atendimento. Os hotéis têm responsabilidade solidária e, em tese, deveriam cumprir a oferta e buscar entendimento posterior com a Hurb.
A rescisão pode ser solicitada a qualquer momento, respeitadas as cláusulas contratuais, explicou o Procon.
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