Até dar calote em hotéis, deixar clientes irritados e ter seu CEO, o empresário João Ricardo Mendes, protagonizando um vídeo em que xinga e ameaça um consumidor, a Hurb era encarada como uma estrela do turismo do Brasil.A baixaria fez quem nunca tinha
O que é o Hurb e como funciona a plataforma?
Em 2018, os dois recompraram a empresa, que mudou de nome para Hurb e entrou em outros países. Usando inteligência artificial e machine learning para oferecer custos mais baixos e datas flexíveis, virou a maior plataforma de viagens da América Latina; "Ao contrário do que fazem Booking e Airbnb, que cobram uma taxa dos hotéis e das pessoas físicas para aparecerem em suas 'vitrines', o Hurb é um intermediário que recebe o dinheiro do hóspede", explica a consultora Fernanda Campello, com mais de 20 anos de experiência em hotelaria.
Para Jefferson Araújo, CEO da Showkase, plataforma de social commerce que reúne as melhores práticas para compras no varejo, o maior problema foi a falta de transparência. Depois, gesticula como se regesse uma orquestra, com um chip colado no rosto; conclui o vídeo com uma tela que lembra"Matrix" e menciona a escolha da pílula vermelha;
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