No site “Reclame Aqui”, clientes da VoePass relatam que solicitaram adiamento de voos ou reembolso devido ao acidente
Clientes que tinham voos agendados da VoePass nos próximos dias estão solicitando o cancelamento de suas viagens. Na última sexta-feira, 9, um avião da companhia caiu em Vinhedo , resultando na morte de todas as 62 pessoas a bordo. A Aeronáutica está investigando as causas do acidente.
Outra cliente de Brasília relatou que comprou uma passagem no site da LATAM para viajar no final de agosto, esperando ser alocada em um voo da própria companhia. No entanto, ao consultar o cartão de embarque, viu que um dos trechos seria operado pela VoePass, que tem parceria com a empresa. Quando tentou solicitar o reembolso, conseguiu apenas o valor da taxa de embarque.
Em nota, a LATAM Airlines Brasil, citada por alguns passageiros, reitera novamente o seu profundo pesar e respeito aos familiares e amigos dos passageiros e tripulantes do voo 2283 da VoePass. A companhia também esclarece que acordos comerciais de codeshare são frequentes na aviação brasileira e mundial. Atualmente, a LATAM mantém acordos de codeshare com empresas aéreas de todo o mundo, inclusive com a VoePass, a companhia aérea responsável pelo voo 2283.
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