Clientes da Unimed reclamam de demora em atendimentos após migração de carteira no Rio
Hospital da Unimed no Rio: carteira migrou em março e, de lá para cá, clientes têm reclamado — Foto: Reprodução, recém-migrados para a carteira da Unimed Ferj, têm reclamado de dificuldades operacionais em meio à transição iniciada em março. Eles criticam a demora para sanar burocracias.
No início de maio, a operadora anunciou que, a partir daquele mês, os documentos seriam emitidos de forma atualizada, incluindo o nome e as informações da Ferj em vez da Unimed-Rio. Só que a emissão deles, dizem usuários, atrasou em diversos casos. Até o início de maio, também havia incômodo com um terceiro ponto: a dificuldade para conseguir reembolsos de procedimentos. Desde a migração, a Ferj vinha solicitando a presença dos conveniados para abrir esses processos. No início de maio, no entanto, um aplicativo foi anunciado para agilizar o serviço.
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