Empresa de turismo vem sendo alvo de reclamações por não cumprir contratos
A nova notificação veio porque a Hurb não apresentou um plano concreto de resolução para os contratos de pacotes com datas flexíveis. Com isso, a notificação suspende a venda dos pacotes, até que a empresa comprove ter condições de executar os serviços contratados. Em caso de descumprimento, a empresa receberá multa diária de R$ 50 mil.
No entanto, com a retomada das atividades do setor, a empresa continua enfrentando dificuldades para honrar os contratos. De acordo com a plataforma consumidor.gov, foram mais de 7,7 mil reclamações apenas nos primeiros três meses de 2024, e outras 53 mil em 2023. Já em 2022, o número de queixas chegou a 12 mil.
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