Federação dos Bancos e Polícia Civil orientam atitudes que podem prevenir perdas financeiras
A maioria das contas bancárias são acessadas pelos usuários pelos aplicativos de celular. Por isso, a orientação da Polícia Civil é deixar a localização do celular sempre ligada. Escolha um parente ou alguém que seja de confiança para guardar senhas .
Você pode ainda cadastrar contas ou usuários específicos com limite diferenciado. Os limites podem ser alterados pelos clientes, na opção "Meus Limites Pix". A redução é imediata, mas o aumento para além desses parâmetros depende de avaliação da instituição. O aumento do limite é efetivado entre 24 e 48 horas após o pedido.
Com o registro do caso, sua instituição deve registrar uma notificação de infração por meio do BC, a instituição do suposto golpista irá bloquear os valores e ambas instituições terão um tempo para avaliar detalhadamente o caso. Após 7 dias, se for comprovado o golpe ou a fraude, o seu dinheiro será devolvido em até 96 horas.
Se a situação não for resolvida, procure o Procon de seu estado ou o Poder Judiciário; ou registre uma reclamação junto ao Banco Central.O banco disponibiliza um limite conforme o perfil do cliente. Assim como o pix, o cliente pode alterar o limite de acordo com as suas necessidades.O banco oferece o valor é definido conforme o perfil do cliente. O cliente pode reduzir a quantia do limite de empréstimo ou até mesmo não utilizar este serviço.
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