Procon vai notificar 123 Milhas por cancelamento de pacotes promocionais
O órgão de defesa do consumidor vai solicitar informações detalhadas para a empresa, para entender ou impactos que o cancelamento pode causar e quais medidas podem ser adotadas para auxiliar os clientes prejudicados.Quais os motivos para a mudança das regras;Quais as medidas de mitigação ou compensação ? e até de ressarcimento ? está adotando para não prejudicar os consumidores.
"A empresa não pode alterar suas regras comerciais de forma unilateral sem oferecer opções ao menos razoáveis aos seus consumidores, ou mesmo alternativas que tenham equivalência com a oferta inicial. Por este motivo, as medidas anunciadas podem não estar de acordo com o Código de Defesa do Consumidor", disse ele.Cancelamento da linha 'Promo'
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