Procon Carioca multa Supervia em mais de R$ 1 milhão

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O Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor - Procon Carioca multou a concessionária Supervia em R$ 1.362.

O Instituto Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor - Procon Carioca multou a concessionária Supervia em R$ 1.362.360 pela suspensão do serviço no ramal Japeri e na extensão Paracambi em agosto de 2021, além da circulação com horários irregulares em outros ramais.

A paralisação aconteceu por cerca de três dias, teria ocorrido devido ao furto de cabos e equipamentos de sinalização, o que, de acordo com a empresa, impossibilitou a prestação do serviço com segurança. Em 2021, a Supervia suspendeu mais de 800 viagens. As interrupções no funcionamento causaram danos aos usuários, que relataram dificuldades para embarcar em outros ramais da empresa devido à superlotação em meio à pandemia de Covid-19, já que a paralisação ocorreu em horário de pico.De acordo com o Procon Carioca, a empresa já tinha sido notificada para prestar esclarecimentos.

Na defesa prévia, a Supervia alegou que as suspensões parciais e temporárias do ramal Japeri e da extensão Paracambi foram causadas exclusivamente por problemas de segurança pública nos dias 24, 30 e 31 de agosto de 2021.Polícia abre inquérito contra mulher que atacou criança com ofensas racistas na Zona Oeste do Rio

A empresa afirma que foram paralisações pontuais, com atrasos pontuais. Ainda segundo a Supervia, a duração da paralisação foi de duas horas no dia 24 de agosto de 2021 e três horas nos dias 30 e 31.

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