Bancos já usam dados para melhorar oferta a clientes, mas crescimento na adesão está mais lento
O nível de maturidade das empresas que trabalham com o open finance no país cresceu, mas o índice de maturidade do consumidor pessoa física caiu e esse é um dos maiores desafios para o ecossistema, afinal, sem consumidor, não há open finance.
Além de mapear o ecossistema, a análise mostrou que, do total de 45,4 milhões de consentimentos ativos, 29,3 milhões são usuários únicos . As instituições financeiras estão cientes da necessidade de ofertar mais vantagens para aumentar o nível de consentimento dos usuários e trabalham para a hiperpersonalização, ao mesmo tempo em que caminham para se transformar, cada vez mais, em marketplaces.
Para a head de open finance do Santander Brasil, Joice Almeida, o open finance entra agora no nível de estabilidade para acelerar a tangibilização de valor para o cliente. “Nossos dados e serviços do open finance estão integrados às estruturas de nossas plataformas de negócios e produtos.
O Banco do Brasil está incrementando negócios com o modelo. A instituição conta com 1,9 milhão de consentimentos ativos recebidos e, com os dados já liberou R$ 1,3 bilhão de crédito para pessoa física e R$ 1,9 bilhão de crédito para pessoa jurídica. Iniciou a operação de crédito com dados do open finance em 2022 e de investimento em 2023.
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