Esto es lo que tenés que hacer si la empresa no responde o rechaza el reclamo 👇
En el comunicado donde aplicaron las multas a Edesur, el ENRE invitó a los usuarios afectados por los cortes a llevar a cabo la denuncia correspondiente, y aportaron información sobre el trámite que se debe realizar para reclamar en caso de electrodomésticos quemados por bajas de tensión o cortes., heladeras, computadoras, lavarropas y aires acondicionados. Se queman cuando regresa la luz, debido a que en un principio, la tensión es superior a los 220 MW.
Se debe gestionar el reclamo por los electrodomésticos dañados por los cortes de luz ante la empresa distribuidora. De forma presencial, puede hacerse de lunes a viernes de 9 a 18 en las oficinas del ENRE, en Suipacha 615. También se puede enviar una carta, de forma gratuita.
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