Empresas terão até abril para seguir novas regras e serão obrigadas a monitorar possíveis fraudes
Em novembro de 2023, a Anatel interrompeu a emissão de novos números 0800 devido à expansão do golpe da chamada falsa de banco, que usava o recurso do número para enganar pessoas.
Este é considerado um ponto sensível pela agência reguladora, pois, em novembro, a Anatel já tinha ideia de que a base de dados estava desatualizada o que facilitou a expansão do tipo de crime com o 0800.Agora, as operadoras devem limitar para cinco números 0800 por CNPJ, sob condição de aprovação da Anatel. Antes era um número 0800 por empresa.
As operadoras também precisam seguir alguns protocolos para vender e ofertar números 0800 para coibir e combater as fraudes. E se algum número for usado com outra finalidade, este será desativado imediatamente e o número será devolvido à Anatel.
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