Ranking que mede o valor da marca traz Nubank, Itaú Unibanco e XP no top 5
O foco na experiência do cliente e o investimento crescente em inovação são os dois pontos em comum entre as marcas mais valiosas do Brasil . No ranking que mede o valor da marca cruzando a dimensão financeira e as preferências do consumidor, empresas financeiras ocuparam três das cinco primeiras posições - com Nubank , Itaú Unibanco e XP. Mercado Livre e Vivo completam o top 5.
“Para uma marca se manter relevante, precisa trazer ações, execuções, e entregar um serviço de excelência de maneira consistente. Não adianta ter uma ou duas ações pontuais. E, quando falo em ações, não é só em relação à comunicação, às ações de marca. É a jornada como um todo”, diz Iuri Maia, diretor de estratégias de marca.
A Vivo, quarta colocada, avançou de um valor de marca de US$ 3 bilhões em 2023 para US$ 3,4 bilhões em 2024. No último ano, a Vivo registrou um lucro líquido de R$ 5 bilhões, uma evolução de 23% sobre 2022. A estratégia da marca tem sido a de consolidar-se como um hub de tecnologia, agregando serviços integrados ao cliente, segundo explica Marina Dainese, diretora de marca e comunicação.
Ele atribui o desempenho também a uma estratégia que une exposição de marca a novos negócios. Ao entender a sinergia entre o perfil de cliente da XP e o esportes, a companhia decidiu apostar nos patrocínios esportivos.
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