El Banco Itaú S.A y Visa Argentina deberán resarcir a una clienta por el débito en su caja de ahorro de una compra de medicamentos que no había realizado y que, si bien sus reclamos fueron atendidos, no pudo lograr el reintegro del dinero.
La multa protege los derechos de la consumidora frente a una “grave negligencia”.
Al ratificar la sentencia de primera instancia, la Cámara Nacional en lo Comercial aplicó la Ley de Defensa del Consumidor e impuso una multa al Banco Itaú S.A y a Visa Argentina en concepto de daño punitivo. Las demandadas argumentaron que el reclamo de la mujer fue impreciso, porque no detalló en qué consistía el error o sobre qué operación, pero la Sala D de la Cámara recordó que en esa ocasión, en el resumen, solo figuraba un gasto, que fue el impugnado por M.M.I.
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