Inflação e pouco consumo ainda são principais medos do varejo mundial, mostra pesquisa PortalR7 R7
72% dos entrevistados disseram esperar que os consumidores sejam mais sensíveis ao preço neste ano. Assim, é possível que a transferência de custos mais altos para os compradores se torne mais difícil.
“Isso limita as opções que os varejistas têm para recuperar e combater os altos custos de insumos e cria novas dificuldades que os varejistas devem combater, como mudar o comportamento do consumidor para produtos e segmentos de clientes específicos”, disse o BCG no relatório. Além de aumentar os preços e renegociar com os fornecedores, os varejistas precisam ser criativos para os compradores retornarem. Dessa forma, muitos estão investindo em programas de fidelidade, promoções de preços e melhorias na experiência do cliente online.
A Ásia foi um ponto positivo em termos de expectativas dos varejistas, com 76% dos entrevistados esperando que a economia da região cresça este ano após a reabertura da China após os longos bloqueios pela Covid-19. Os varejistas estavam mais otimistas em relação à América do Norte do que à Europa, com 68% prevendo crescimento na primeira e 54% na segunda.
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