A Indigo, líder global em gestão de estacionamentos, investe em tecnologia para otimizar a experiência dos usuários. A IA prevê a demanda, personaliza tarifas e garante eficiência nos estacionamentos.
O futuro dos estacionamentos já começou a ser desenhado. No Brasil, quem lidera a inovação no setor é a Indigo, líder global em gestão de estacionamentos com atuação em 10 países.
Responsável por atender entre 8 e 10 milhões de pessoas mensalmente em seus mais de 300 estacionamentos no Brasil, a empresa tem feito uma aposta forte na digitalização, na personalização da experiência do usuário e na utilização de ferramentas de inteligência artificial (IA) para ganhar eficiência, prevendo a demanda e adaptando estratégias de ocupação e de ofertas de serviço.Marcelo Nunes, vice-presidente executivo da Indigo Brasil, conta que a empresa investiu 3 milhões de reais para trazer uma ferramenta de IA ao Brasil que já está em operação nos aeroportos de Fortaleza, Curitiba e Goiânia.Como a IA é utilizada nos estacionamentosA IA é capaz de combinar uma ampla gama de informações — como dados históricos de ocupação, tráfego, previsão do tempo, horários de chegada e partida de voos em aeroportos e eventos na cidade. Esses dados são processados para prever a demanda futura, ou seja, estimar o fluxo de veículos e a taxa de ocupação esperada em um estacionamento específico. “Com isso é possível trabalhar a vacância, a disponibilidade e calibrar a tarifa, ou seja, é possível fornecer para os usuários melhores tarifas ou tarifas adequadas ao seu perfil de utilização”, explica o executivo. Ele conta que antes de implementar a tecnologia no Brasil, visitou o Canadá, onde a IA já é utilizada no aeroporto de Toronto. “ O Canadá e o Brasil são pioneiros nessa tecnologia”.No aeroporto de Fortaleza o uso da tecnologia foi responsável por aumentos de 25% na receita digital do estacionamento por vários meses consecutivos e há casos casos em que o incremento chegou a 39%, segundo Nunes.Para os usuários, o aplicativo oferece serviços adicionais, como o agendamento, por exemplo. “A parte digital tem relação maior com a reserva de vagas feitas de forma online, pelo site ou pelo aplicativo”, di
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