Produto teria apresentado defeito e o prazo de 30 dias que foi dado para troca da peça irritou o consumidor, segundo gerente da loja g1
Um vídeo que mostra a reação de um cliente que destruiu um tanquinho comprado em uma loja no centro de Ourinhos viralizou nas redes sociais. O caso aconteceu na última quarta-feira e, de acordo com os funcionários do local, o homem teria ficado indignado porque o estabelecimento não trocou o produto que havia apresentado problemas técnicos.
De acordo com o gerente da loja, Diego Yoshimura, após três meses de uso, no último dia 20, o cliente procurou o estabelecimento uma primeira vez alegando problemas na máquina. "Se o problema não fosse resolvido pela assistência técnica em 30 dias, nós iríamos trocar o produto. Porém, ele não queria esperar a peça chegar para ser trocada pela assistência técnica autorizada e agiu daquela forma", conta o gerente.
"Ele perdeu o direito, não podemos fazer mais nada agora. O tanquinho foi deixado no calçadão e já até o recolheram. Pessoas que passam e pegam", relata Diego.
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