Na contramão da concorrente, que está encolhendo ao voltar atrás na internacionalização, Boticário chega a R$ 31 bilhões em vendas e fará o maior investimento da sua história
Na contramão da concorrente, que está encolhendo ao voltar atrás na internacionalização, Boticário chega a R$ 31 bilhões em vendas e fará o maior investimento da sua históriaOs dados não são exatamente comparáveis.
Parte dos recursos vai para uma nova estratégia de distribuição batizada de “N to N”, para reforçar justamente sua multicanalidade.A ideia é entregar em minutos produtos nas lojas ou para consultoras, dando agilidade e uma importante vantagem competitiva. Partindo das lojas físicas do Boticário, seu carro-chefe, o grupo vêm crescendo também em vendas diretas, chegando longe no Brasil profundo, onde a Natura sempre nadou de braçada.
Ao mesmo tempo, por meio de diversas marcas, a companhia reforçou sua presença no que chama de B2B, canal que inclui farmácias, supermercados, perfumarias e salões de beleza. As vendas pelo canal mais que dobraram ao longo de 2023. “Tão importante quanto o aumento no número de clientes identificados é o tratamento adequado dessas informações, que nos permite construir fundamentos e sistemas para uma experiência personalizada e de excelência, o que se traduz em maior ticket e frequência de compra”, aponta Grynbaum.
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