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Petrópolis - O crescimento das compras online no Brasil tem sido acompanhado por um aumento preocupante nas fraudes. Três em cada dez consumidores, o que representa 32%, relatam ter sido vítimas ou alvo de tentativas de golpe em transações digitais, seja pela não entrega do produto, clonagem de cartão de crédito ou débito, ou abordagens por aplicativos como o WhatsApp, que direcionam os clientes para pagamentos fora das plataformas seguras.
A pesquisa da CNDL também revela que, nos últimos 12 meses, cerca de 119,5 milhões de brasileiros fizeram compras pela internet ao menos uma vez, com a maioria optando pelo celular como dispositivo principal. Já os canais mais utilizados foram aplicativos e sites de lojas , seguidos de longe pelas redes sociais Instagram e WhatsApp .
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