Claudio Cunha, CEO de la distribuidora, explica las razones de los cortes de los últimos días. Hace autocrítica y pide disculpas. Pero reclama reglas del juego claras y estables, que no dependan de decisiones políticas.
“Un marco regulatorio claro y estable” responde Claudio Cunha -el brasileño que tiene Edesur a cargo- como una posible solución frente a los cortes de luz, que complicaron a los hogares bajo la concesión de esa firma durante las últimas tres semanas. Cunha es Country Manager de Enel en Argentina, la compañía que controla.
- La calidad de servicio desde febrero de 2016 hasta hoy ha mejorado un 62%. Teníamos un SADI de 32 horas anuales En 2021, terminamos con 13 . Con lo cual, la mejoría existe. ¿Eso quiere decir que todo está solucionado y que no tenemos clientes que tengan problemas de luz? No, no estoy diciendo eso. Estoy diciendo que es un proceso que lleva tiempo, requiere inversión para solucionarlo.
- Pero frente a una situación más crítica como la del verano ¿le pueden dar certidumbre a sus clientes o siempre algunos se van a quedar sin servicio? - Eso es incómodo. Pero es en un momento de pico, una ola de calor nunca vista en la historia de Argentina, por lo menos desde 1957 que no pasaba. Por los niveles de consumo y de uso intensivo que se nota cada vez más, porque cada vez tenemos más artefactos eléctricos en los hogares. La necesitamos para todo. Somos concientes de eso.
- ¿Hay algo que la compañía le puede decir a los clientes que no tuvieron suministro como autocrítica?
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