La lista corresponde al servicio que brindaron en 2021. Se elaboró sobre 71 compañías, a partir de un estudio que analizó las quejas de los viajeros.
La compañía estadounidense Bounce analizó la calidad de los servicios fundamentales.realizó un estudio para analizar las quejas más frecuentes de los viajeros y confeccionó la lista de las. De dicho relevamiento se desprende que cuatro compañías latinoamericanas están entre las primeras cinco ubicaciones.
El ranking se elaboró en base al análisis de 71 compañías aéreas en todo el mundo, de acuerdo al servicio brindado en 2021. El diagnóstico de las peores calificadas coincide en las recurrentes quejas de usuarios en las redes sociales y en sitios especializados, pero las de más baja reputación llegan a tener denuncias en organismos de control gubernamentales.
“Todos sabemos lo frustrante que puede ser encontrarse atrapado en una cabina abarrotada, sin WIFI o esperando en la sala dedurante horas sin un avión a la vista. Es por eso que hemos analizado las experiencias de los pasajeros, así como laque ofrecen a los pasajeros para ver qué aerolíneas deja a los clientes sonriendo”, señaló la empresa, con sede en San Francisco, Estados Unidos.
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