Após ter o celular furtado em São Paulo, a empreendedora social C.P., que não quis se identificar, percebeu que os bandidos haviam acessado sua conta pelo aplicativo bancário e roubado R$ 80 mil.
Após ter o celular furtado em São Paulo, a empreendedora social C.P., que não quis se identificar, percebeu que os bandidos haviam acessado sua conta pelo aplicativo bancário e roubado R$ 80 mil. Segundo ela, tanto o aparelho quanto o app tinham senha e bloqueio por impressão digital.— Geralmente, eles pegam o celular desbloqueado e trocam a biometria e as senhas.
O Banco Central orienta que, em casos como esse, o cidadão procure a polícia e registre um Boletim de Ocorrência e, para verificar a possibilidade de ressarcimento, entre em contato com o seu banco ou o banco do suposto golpista. Se a situação não for resolvida, a orientação é procurar o Procon ou o Poder Judiciário do estado.
João Ricardo Pimentel, advogado do escritório Almeida Advogados, diz que, havendo mais de um responsável pelos danos causados, todos responderão solidariamente pelos danos causados. Dessa forma, além da instituição financeira, pode ainda ser avaliada eventual responsabilidade da fabricante do aparelho celular:
— A falha de segurança pode estar no próprio aparelho, da companhia telefônica, caso tenha sido esta informada para efetuar o bloqueio do número e o acesso à rede de dados móveis. Em tal cenário, eventual verificação da responsabilidade em sentido mais amplo deve ser analisada caso a caso por um advogado especialista na matéria.
Jamais anote senhas de acesso ao banco em blocos de notas, e-mails, mensagens de WhatsApp ou outros locais em seu celular; memorize-a para o uso;Nunca utilize o recurso de “lembrar/salvar senha” em navegadores e sites.
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