Clientes conseguem estorno de tarifa bancária: 'Banco me devolveu R$ 130'

Os bancos são obrigados a oferecer alguns serviços básicos sem cobrança de tarifa no Brasil. Se essa opção não foi oferecida ao cliente na hora da abertura de conta, é possível recuperar valores pagos. Mas os pedidos de estorno costumam ser analisados

Quatro transferência entre contas na própria instituiçãoCaso algum serviço seja utilizado além do que é oferecido, será cobrado um valor avulso.

Para fazer a alteração basta entrar em contato com o banco presencialmente ou por meio de um dos canais de atendimento."Quando você abre uma conta no banco você assina um contrato, e quando faz isso de forma digital você dá um aceite nas condições do banco.

Se isso acontecer, o consumidor pode processar o banco e solicitar o reembolso de até 5 anos de taxas, segundo Posocco.O Itaú diz que o reembolso de tarifas é uma exceção e avaliada individualmente. Banco diz que contratação dos serviços essenciais gratuitos pode ser feita em todos os canais de atendimento, a qualquer momento.

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