Citi Investment Research höjer riktkursen för investmentbolaget Investor från 200 till 235 kronor, men upprepar ett säljråd.
I en tid då kundernas förväntningar på energisektorn förändras snabbt är det inte längre bara volt och watt som räknas. Dagens energikonsumenter är engagerade och efterfrågar hållbara val, transparenta priser, moderna lösningar – och företag som agerar.
Det är alltså tydligt att kunderna söker företag som möter deras behov. Det visar sig också genom den rad av energiuppstickare som i snabb takt har etablerat sig inom olika nischer på den svenska marknaden de senaste åren. Men en utmaning för de större energibolagen är att hitta sin plats på en marknad där de inte kan vara allt för alla. En möjlighet ser Jesper Rönnlund i att fokusera på ett huvudsegment.
– Det är viktigt att ta ett utifrån och in-perspektiv när man utvecklar sina strategier. Genom att fokusera på kundernas beteende, preferenser och nöjdhet kan man bättre förstå deras behov och förväntningar. Det kan leda till minskade kundavhopp, ökad varumärkeskännedom och förbättrat rykte. Energibolagen reagerar ofta bara på förändringar istället för att aktivt jobba med en stark kundstrategi.