Cómo la inteligencia artificial está transformando nuestra forma de comprar
. Los chatbots, asistentes virtuales basados en inteligencia artificial, son cada vez más populares entre las empresas que ofrecen asistencia ininterrumpida a sus clientes. Estos chatbots pueden responder a preguntas frecuentes, resolver problemas comunes e incluso procesar pedidos. Esto no solo ahorra tiempo a los clientes, sino que también libera al personal de atención al cliente para que se ocupe de cuestiones más complejas.
También puede reducir costes automatizando tareas repetitivas y liberando recursos humanos para trabajos más complejos. Para los clientes,, reduciendo el tiempo y el esfuerzo necesarios para encontrar los productos que necesitan. Recomendaciones personalizadas: Motores de recomendación que utilizan algoritmos de aprendizaje automático para sugerir productos que probablemente sean de interés para los clientes en función de su historial de compras y su comportamiento de navegación.
Los chatbots, en particular, se han vuelto cada vez más populares como una forma para que las empresas ofrezcan soporte 24/7 a sus clientes.
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