los consumidores no s�lo desean m�s personalizaci�n, sino que la exigen .
Me refiero a productos, experiencias o contenidos que lleven nombre y apellido del consumidor y que adem�s lleguen a tiempo y en la plataforma preferida. En un contexto donde los comportamientos del cliente evolucionan en una velocidad r�cord, la mayor personalizaci�n no es tarea simple, y requiere de la aplicaci�n de, que se han vuelto un factor clave para el crecimiento de las marcas en todo el mundo.
los canales digitales representan un aumento de 2 a 6 veces en las ventas de las marcas que los utilizan de manera adecuada, y reducen los costos de adquisici�n entre 30 y 70%Hoy en d�a en Am�rica Latina no es suficiente lanzar cualquier campa�a de marketing digital: Es necesario conocer mejor a los clientes, para llegar a ellos en el momento correcto y por el canal adecuado. Esto requiere de la integraci�n de distintas herramientas tecnol�gicas, metodolog�a y estrategia.
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