Las entidades 'atajaron' al 50% de los clientes que la solicitaron personalizada. Los recibieron con menos empleados, pero en algunos casos con el trámite ya iniciado. Las principales demandas son el retiro de una tarjeta o el uso de las cajas de seguridad.
Los bancos comenzaron a atender al público general, aunque con algunas restricciones: se debe pedir un turno y, de ser concedido, es para el día que corresponde a la terminación del número de documento del cliente.
¿Cómo resultó el primer día? Tanto los bancos como el Banco Central coincidieron en que la jornada se desarrolló con"bastante orden", con"un buen funcionamiento". Esto es clave, ya que si esta tendencia se mantiene durante el resto de la semana, la actividad bancaria podría extenderse. Por ahora, oficialmente, los bancos estarán abiertos para el público general hasta el viernes.
En Banco Galicia destacaron que la mayoría de los turnos se solicitan por la web y aclararon que"luego se comunican telefónicamente con el cliente para verificar el motivo y ver si se puede resolver de manera digital". El resultado fue que entre el 40% y 50% de las consultas se resolvieron sin necesidad de ir a la sucursal.
En sintonía, desde BBVA mencionaron aproximadamente100 turnos por sucursal en forma diaria."Los equipos se están dividiendo en un esquema de trabajo de 15 días por cada uno, para garantizar que no estén en contacto entre ellos y minimizar los riesgos para nuestros colaboradores y clientes", dijeron fuentes del banco.
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