A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) determinou na segunda-feira (4) que a Amil reassuma a cart
A decisão tem efeito imediato e a determinação é que aO prazo de 10 dias corridos é para a manifestação das operadoras. Na prática, a Amil deve comunicar os clientes a respeito dessa nova troca de comando.Os exames e procedimentos previamente marcados devem ser mantidos sem qualquer alteração.
"Como a ANS determinou que a Amil reassuma a carteira, pela lógica, é esta operadora que tornará a ser o canal de atendimento dos beneficiários", acrescenta Farah.Os usuários que acusaram descredenciamento da rede podem voltar a buscar os hospitais e laboratórios que afirmaram ter perdido atendimento.
Patullo declara que, caso o consumidor tenha atendimento negado, pode reunir documentos que comprovem ter direito à consulta ou procedimento na rede credenciada.E se ainda assim houver algum problema, o que fazer?, detalhando passo a passo o que tem enfrentado com a Amil. As operadoras Amil e APS terão o período de 10 dias para apresentarem sua manifestação à ANS, quando decidirá se anula em definitivo ou se adotará novas medidas em relação a essas duas empresas.
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