Preços de planos de celulares, internet e TV poderão ser alterados antes do fim da fidelidade, pelas novas regras
Operadoras de telecomunicações poderão modificar características da oferta, como o preço dos serviços, durante o período de vigência do contrato, após a Agência Nacional de Telecomunicações cancelar regras de direitos de consumidores aprovadas no ano passado. As mudanças entrarão em vigor em setembro de 2025.
Outra regra cancelada é a da migração automática, que permitia à operadora transferir o cliente para um plano de igual ou menor valor, sem fidelidade, se ele não se manifestasse antes do fim do contrato atual. Agora, o consumidor precisará concordar com tal ação.
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