Amazon, Mercado Libre y otras tiendas han integrado chatbots de inteligencia artificial generativa para aconsejar a los posibles compradores. Aunque la tecnología aún tiene limitaciones y no siempre proporciona respuestas precisas, estos sistemas mejoran el servicio al cliente y ayudan a los compradores a descubrir y comparar productos de manera más natural.
Amazon , Mercado Libre y otras tiendas incorporan chatbots de inteligencia artificial generativa para aconsejar a los posibles compradores, pero la tecnología todavía tiene sus limitaciones, pero no espere que hagan todo el trabajo o siempre le den las respuestas correctas.
Los minoristas con sitios web y las empresas de comercio electrónico comenzaron a prestar más atención a los chatbots cuando ofrecer recomendaciones más útiles programando a Rufus para que haga preguntas aclaratorias o de seguimiento, por lo que Rufus y la mayoría de las herramientas como él pueden equivocarse.recomendaciones de televisores para videojuegos. La respuesta del chatbot incluyó productos que no eran televisores
yudar a los compradores a descubrir nuevos productos haciendo sus propias preguntas, como solicitar detalles sobre un destinatario de regalo Amazon ha señalado que las respuestas de Rufus están basadas en información contenida en listados de productos, preguntas y respuestas de la comunidad y reseñas de clientes,
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