La mitad asegura no ser atendido con prioridad en instituciones bancarias, centros de salud y organismos estatales. Y uno de cada 10 afirma recibir malos tratos en esos lugares.
. Al menos en lo que se refiere a la atención presencial que esta población recibe a diario en distintas instituciones y organismos públicos y privados.
A ello se suma que aproximadamente uno de cada 10 adultos mayores asegura haber recibido malos tratos en esos mismos organismos cuando han concurrido a realizar gestiones o trámites.Según la Convención Interamericana sobre la Protección de los Derechos Humanos de las Personas Mayores –a la que adhirió nuestro país–, “el buen trato y la atención preferencial” a esta población es un principio general que debe ser garantizado en todo los ámbitos.
Además, destacó que en muchos ámbitos hay normativas que garantizan una atención especial para esta población que, no obstante ello, no se cumplen. “La mayoría de las personas mayores no tiene un trato preferencial, cuando por ley sí deberían tenerlo”, señaló Arévalo.
Lugares abarrotados de gente, con elementos que obstruyen la circulación, pisos con desniveles, pasillos estrechos y hasta falta de sillas de ruedas fueron mencionados como verdaderos problemas por los adultos mayores.Aunque no formó parte del informe, Arévalo recordó que por ejemplo en los supermercados la cartelería en general, y los precios en particular están en una tipografía demasiado pequeña para que las personas de mayor edad puedan leerla.
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