مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان همدان از به‌کارگیری موفقیت‌آمیز هوش مصنوعی روی سیستم مرکز تماس ۱۲۲ ارتباط با مشتریان این شرکت با همکاری یک شرکت دانش بنیان خبر داد.
فرهاد بختیاری‌فر اظهار کرد: مرکز ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب استان همدان در راستای هوشمندسازی فرآیندها و همچنین استفاده از تکنولوژی‌های نوین برای ارزیابی عملکرد گروه‌ها و کارشناسان پاسخگو، اقدام به نصب هوش مصنوعی روی سیستم‌های تماس کرد.
وی گفت: کاربرد مثبت این فناوری در خدمات دهی مناسب به مشترکان، تحلیل آنی نوع پاسخگویی کارشناسان بصورت انفرادی و گروه کاری بر اساس استاندارهای جهانی مراکزCRM و اطلاع رسانی وضعیت فرد و گروه برای مدیران و همچنین امکان تحلیل و یادگیری همزمان نوع پاسخگویی کاربران و امکان پاسخگویی خودکار توسط هوش مصنوعی در آینده است.
به گزارش ایسنا به نقل از روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب استان همدان، بختیاری‌فر با اشاره به اینکه این هوش مصنوعی با مطالعات شش ماهه و بستر سازی‌های مرکز ارتباط با مشتریان استان همدان و دفتر مدیریت و هماهنگی ارتباط با مشتریان شرکت مهندسی آب و فاضلاب کشور طراحی و به صورت پایلوت در مرکز ۱۲۲ همدان در تاریخ ۲۸ شهریورماه ۱۴۰۲ نصب شده است، اضافه کرد: این پروژه به عنوان اولین پروژه موفق از استفاده هوش مصنوعی از ۱۲ پروژه در دست اقدام است که توانسته براساس Kpiهای از پیش طراحی شده و استاندارهای جهانی...
مدیرعامل آبفای استان همدان با بیان اینکه با راه‌اندازی آزمایشی این پروژه در مرکز ارتباط با مشتریان شرکت آب و فاضلاب استان همدان و کسب نتایج بسیار قابل توجه و دقیق در خصوص افراد و گروه‌های کاری برای مدیران در راستای بهبود خدمات غیرحضوری به مشتریان، خاطرنشان کرد: با نتیجه‌گیری موفق این پروژه، در حال حاضر امکان طراحی و اجرای آن در کل کشور فراهم شده است.
Brasil Últimas Notícias, Brasil Manchetes
Similar News:Você também pode ler notícias semelhantes a esta que coletamos de outras fontes de notícias.
هوش مصنوعی با شعار «لختش کنید»؛ دختران نوجوان اسپانیایی قربانی پخش تصاویر برهنه جعلی شدندبیش از ۲۰ دانش‌آموز دختر در اسپانیا می‌گویند که تصاویری برهنه از خودشان دریافت کرده‌اند که با کمک هوش مصنوعی تهیه شده است.
Consulte Mais informação »
نویسندگان هالیوود به اعتصاب ۵ ماهه خود پایان دادندنویسندگان هالیوود پس از توافق با استودیوهای بزرگ بر سر دستمزدها و چگونگی استفاده از هوش مصنوعی به اعتصاب پنج ماهه خود پایان دادند.
Consulte Mais informação »
هوش مصنوعی جدیدی که می‌تواند حیات بیگانه را پیدا کندپژوهشگران آمریکایی از ابداع یک سیستم جدید مبتنی بر هوش مصنوعی خبر داده‌اند که می‌تواند نشانه‌های حیات را با ۹۰ درصد دقت تشخیص دهد و به پیدا کردن حیات بیگانه کمک کند.
Consulte Mais informação »
همه هزینه‌های هوش مصنوعی با مایکروسافت!شرکت مایکروسافت می‌گوید هزینه‌های قانونی پشتیبانی از محتوای تولید شده توسط هوش مصنوعی را در مقابل ادعاهای نقض حق معنوی پوشش می‌دهد.
Consulte Mais informação »
ترجمه صوتی برای پادکست‌های اسپاتیفای در راه استشرکت «اسپاتیفای تکنولوژی» برای جذب کاربران جدید و تقویت درآمد، در حال آزمایش ویژگی مبتنی بر هوش مصنوعی است که پادکست‌ها را می‌تواند به زبان‌های دیگر ترجمه کند.
Consulte Mais informação »
بلندپروازی چین برای سلطه بر بازار هوش‌مصنوعی!سرمایه‌گذاری هنگفت چینی‌ها روی هوش مصنوعی به تغییر استراتژیک برنامه‌های این کشور در حوزه‌ی فناوری اشاره می‌کند.
Consulte Mais informação »